توضیحات
این هفته «جان فولر» مدیرعامل «Coffee Bean and Tea Leaf» برای بار دوم به طور ناشناس از کمپانی خودش بازدید می‌کند.
او که پیش از این مدیرعامل شرکت «Johnny Rockets» بوده، شش سال پیش هم به طور نامحسوس از شرکت خودش بازدید کرده و پس از آن تغییرات زیادی در کمپانی به وجود آورده بود.
این شرکت یکی از بزرگترین فروشگاه‌های زنجیره‌ای قهوه در جهان است که بیش از ۱۰۰۰ شعبه دارد و ۱۵۰۰۰ نفر برای ان کار می‌کنند.
سود سالانه‌ی این شرکت بالای ۵۰۰ میلیون دلار است.
این شرکت ۵۰ سال سابقه دارد و اگر بخواهد برای ۵۰ سال دیگر هم به فعالیت خودش ادامه بدهد باید بتواند همچنان با رقبایش به خوبی رقابت کند.
«جان» باید به طور ناشناس از شرکت بازدید کند تا از نزدیک شاهد این باشد که آیا شعبه‌های مختلف بازدهی خوبی دارند یا خیر، تا بتواند با برنامه‌ریزی درست، موفقیت کمپانی در آینده را تضمین کند.
مهم‌ترین لحظه‌های این قسمت:
رییس متوجه می‌شود که برخی سیستم‌های شرکت بازدهی خوبی ندارند و بی‌نظم است.
یکی از کارمندان هویت رییس را تشخیص می‌دهد.
رییس متوجه می‌شود که کارمندان شرکت، در حقیقت کلید موفقیت آن هستند.
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.